Regulamin serwisu internetowego SingleParty.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.singleparty.pl, w tym:
   1. zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
   2. zasady korzystania z formularzy dostępnych w Serwisie,
   3. zasady zakupu biletów na wydarzenia promowane lub oferowane za pośrednictwem Serwisu,
   4. zasady uczestnictwa w wydarzeniach,
   5. zasady składania reklamacji.
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest: Radosław Lamk, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „1. AGENCJA EVENTOWA SHOWART 2. AGENCJA MARKETINGOWA 3. MULTIAGENCJA UBEZPIECZENIOWA”, NIP: 9581673589, REGON: 364352369, adres: Gdynia 81-047, ul. Gniewska, nr 15, lok. 34, adres e-mail: kontakt@singleparty.pl, zwany dalej: „Usługodawcą”.
3. Inspektorem danych osobowych i zarządcą serwisu jest: BARTŁOMIEJ RESZKA, 84-200 WEJHEROWO, UL. GNIEWOWSKA 8, TEL: 798802286, MAIL: BRRESZEK@GMAIL.COM
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Każda osoba korzystająca z Serwisu zobowiązana jest do zapoznania się z Regulaminem i jego przestrzegania.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Serwis – serwis internetowy prowadzony pod adresem www.singleparty.pl.
2. Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
3. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
4. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu biletu za pośrednictwem Serwisu.
5. Wydarzenie – wydarzenie rozrywkowe lub inne wydarzenie oferowane, promowane albo sprzedawane za pośrednictwem Serwisu.
6. Bilet – dokument elektroniczny lub inne potwierdzenie zakupu uprawniające do udziału w konkretnym Wydarzeniu.
7. Operator Płatności – zewnętrzny podmiot obsługujący płatności elektroniczne dostępne w Serwisie, w szczególności Przelewy24.
8. Partner/Lokal – podmiot współpracujący z Usługodawcą przy organizacji Wydarzenia albo udostępniający miejsce, w którym odbywa się Wydarzenie np. dyskoteka, klub, baseny, sale weselne.
9. Formularz Powiadomień – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający zapis do otrzymywania informacji o nadchodzących wydarzeniach.
10. Konto Użytkownika – indywidualne konto założone przez Użytkownika w Serwisie, umożliwiające zakup biletów, dostęp do historii zamówień oraz zarządzanie danymi podanymi podczas rejestracji.

§ 3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na:
   1. udostępnianiu informacji o Wydarzeniach,
   2. umożliwieniu kontaktu z Usługodawcą
   3. umożliwieniu zapisu do Formularza Powiadomień,
   4. umożliwieniu zakupu biletów na Wydarzenia,
   5. umożliwieniu założenia i prowadzenia Konta Użytkownika, w tym dostępu do historii zamówień i zakupionych biletów.
2. Korzystanie z Serwisu jest co do zasady nieodpłatne, z wyjątkiem zakupu biletów lub innych odpłatnych usług wyraźnie oznaczonych w Serwisie.
3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści bezprawnych.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu
   2. aktualna przeglądarka internetowa
   3. aktywny adres e-mail i numer telefonu
2. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły i prawidłowy, jednak nie gwarantuje braku przerw technicznych lub błędów wynikających z przyczyn niezależnych od niego.
3. Usługodawca zastrzega możliwość czasowego ograniczenia dostępności Serwisu lub jego części w związku z koniecznością przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych lub aktualizacyjnych.

§ 5. Zasady korzystania z Serwisu i Formularza Powiadomień

1. Użytkownik może korzystać z Serwisu w celu uzyskania informacji o Wydarzeniach, zakupu biletów, zapisania się do Formularza Powiadomień oraz kontaktu z Usługodawcą.
2. Formularz Powiadomień i zapis do niego służy do otrzymywania informacji o nadchodzących wydarzeniach organizowanych, współorganizowanych lub promowanych przez Usługodawcę, w tym informacji o charakterze promocyjnym i marketingowym, zgodnie z zakresem udzielonych przez Użytkownika zgód.
3. Informacje przesyłane w ramach Formularza Powiadomień mogą być dopasowywane do wskazanej przez Użytkownika lokalizacji oraz w uzasadnionym zakresie do kategorii wiekowej odbiorców.
4. Zapis do Formularza Powiadomień może wymagać podania danych wskazanych w formularzu, w szczególności:
   1. adresu e-mail,
   2. numeru telefonu,
   3. województwa,
   4. miejscowości,
   5. roku urodzenia lub wieku.
5. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i niewprowadzających w błąd.
6. Przesyłanie informacji handlowych lub marketingowych drogą elektroniczną oraz kontakt telefoniczny lub SMS w celach marketingowych odbywa się wyłącznie na podstawie odrębnych zgód udzielonych przez Użytkownika, jeżeli są one wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
7. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych podawanych w Formularzu Powiadomień, określa Polityka Prywatności.

§ 6. Konto Użytkownika

1. Użytkownik może założyć Konto Użytkownika w Serwisie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i podanie wymaganych danych, w szczególności adresu e-mail oraz hasła.
2. Założenie Konta Użytkownika jest dobrowolne.
3. Do założenia Konta Użytkownika uprawnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
4. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych. W przypadku ich zmiany Użytkownik powinien niezwłocznie zaktualizować dane w swoim Koncie.
5. Po dokonaniu rejestracji Użytkownik może otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem założenia Konta lub linkiem aktywacyjnym, w zależności od zastosowanej procedury rejestracyjnej.
6. W ramach Konta Użytkownika dostępne są w szczególności:
   1. historia złożonych zamówień,
   2. zakupione bilety,
   3. dane podane podczas rejestracji wraz z możliwością ich edycji.
7. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania hasła dostępu do Konta w poufności i nieudostępniania go osobom trzecim. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia hasła przez Użytkownika osobom nieuprawnionym.
8. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania dokonane za pośrednictwem jego Konta Użytkownika.
9. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę na adres e-mail: kontakt@singleparty.pl oraz zmienić hasło dostępu.
10. Usługodawca zastrzega prawo do zablokowania lub usunięcia Konta Użytkownika w przypadku:
    1. naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu,
    2. podania danych nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd,
    3. działań mogących narazić Usługodawcę lub innych Użytkowników na szkodę,
    4. długotrwałej nieaktywności Konta, o której Użytkownik zostanie uprzednio poinformowany.
11. Użytkownik może w każdym czasie usunąć swoje Konto Użytkownika, przesyłając stosowną prośbę na adres e-mail: kontakt@singleparty.pl lub korzystając z odpowiedniej opcji dostępnej w ustawieniach Konta. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność wcześniej zawartych umów sprzedaży biletów.
12. Po usunięciu Konta dane Użytkownika są przetwarzane wyłącznie w zakresie i przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa oraz Polityki Prywatności.

§ 7. Zasady sprzedaży biletów

1. Zakup biletów na Wydarzenia odbywa się za pośrednictwem Serwisu, przy wykorzystaniu systemu sprzedaży udostępnionego przez Usługodawcę.
2. Informacje o Wydarzeniu, w szczególności jego opis, termin, miejsce, cena biletu oraz ewentualne dodatkowe warunki uczestnictwa, są podawane w Serwisie przy danym Wydarzeniu.
3. Umowa sprzedaży biletu zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i dokonania płatności przez Klienta.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych w toku składania zamówienia.
5. Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku podania danych oczywiście błędnych, niepełnych lub budzących uzasadnione wątpliwości co do ich prawdziwości.

§ 8. Procedura zakupu biletu

1. W celu zakupu biletu Klient:
   1. wybiera Wydarzenie,
   2. wybiera liczbę biletów,
   3. uzupełnia wymagane dane w formularzu zamówienia,
   4. akceptuje Regulamin oraz wymagane zgody i oświadczenia,
   5. dokonuje płatności za pośrednictwem dostępnej metody płatności.
2. Po skutecznym złożeniu i opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
3. Bilet dostarczany jest w formie elektronicznej, chyba że przy danym Wydarzeniu wyraźnie wskazano inaczej.
4. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia poprawności danych podanych podczas zakupu, w szczególności adresu e-mail.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości doręczenia biletu lub potwierdzenia zakupu, jeżeli wynika to z podania przez Klienta błędnych albo nieaktualnych danych.
6. W związku z dokonaniem zakupu biletu w Serwisie dla Klienta automatycznie tworzone jest konto użytkownika. Po zakupie Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość z linkiem umożliwiającym ustawienie indywidualnego hasła do konta jako potwiedzenie założenia Konta. Konto użytkownika umożliwia w szczególności dostęp do historii zakupów i zamówień.

§ 9. Płatności

1. Płatności za bilety realizowane są za pośrednictwem Operatora Płatności Przelewy24.
2. Obsługa płatności elektronicznych odbywa się zgodnie z regulaminem właściwego Operatora Płatności.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe braki dostępności systemów płatniczych wynikające z przyczyn leżących po stronie Operatora Płatności.
4. Ceny biletów podawane w Serwisie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 10. Faktury

1. Na żądanie Klienta Usługodawca wystawia fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
2. W celu otrzymania faktury Klient powinien zaznaczyć odpowiedni checkbox, podać dane niezbędne do jej wystawienia w toku składania zamówienia albo zgłosić takie żądanie Usługodawcy w sposób dopuszczalny przez obowiązujące przepisy.
3. Faktura może zostać doręczona Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przy składaniu zamówienia, o ile jest to prawnie dopuszczalne.
4. Podanie nieprawidłowych lub niepełnych danych do faktury może uniemożliwić jej prawidłowe wystawienie.

§ 11. Bilety i zasady ich wykorzystania

1. Bilet uprawnia do udziału w konkretnym Wydarzeniu, na które został zakupiony.
2. Bilety są imienne. Weryfikacja następuje na podstawie dokumentu tożsamości.
3. W przypadku zakupu większej liczby biletów w ramach jednego zamówienia dane posiadane przez Usługodawcę mogą dotyczyć wyłącznie osoby dokonującej zakupu.
4. Bilet nie podlega dalszej odsprzedaży w celach komercyjnych ani wykorzystaniu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za nieudostępnianie biletu osobom nieuprawnionym w sposób mogący prowadzić do nadużyć.

§ 12. Zasady uczestnictwa w Wydarzeniach

1. Wszystkie Wydarzenia oferowane lub promowane za pośrednictwem Serwisu przeznaczone są wyłącznie dla osób pełnoletnich.
2. Weryfikacja pełnoletności uczestników może odbywać się przy wejściu na Wydarzenie przez Partnera, Lokal, ochronę, obsługę obiektu lub inne uprawnione osoby.
3. Warunkiem udziału w Wydarzeniu jest:
   1. posiadanie ważnego biletu,
   2. spełnienie warunku pełnoletności,
   3. przestrzeganie Regulaminu oraz zasad obowiązujących w miejscu organizacji Wydarzenia.
4. Uczestnik zobowiązany jest do zachowywania się w sposób kulturalny, zgodny z zasadami współżycia społecznego oraz nienaruszający praw innych osób.
5. Zabronione jest w szczególności:
   1. zachowanie agresywne, obraźliwe lub wulgarne,
   2. nękanie innych uczestników,
   3. naruszanie granic osobistych innych uczestników,
   4. stwarzanie zagrożenia dla bezpieczeństwa, zdrowia lub życia innych osób,
   5. udział w Wydarzeniu pod wpływem środków odurzających,
   6. udział w Wydarzeniu w stanie znacznego upojenia alkoholowego,
   7. nieprzestrzeganie zasad obowiązujących w Lokalu lub obiekcie,
   8. uczestnictwo w stroju niestosownym do charakteru miejsca lub Wydarzenia, jeżeli wymagania takie obowiązują w danym Lokalu.
6. W przypadku odmowy wstępu albo usunięcia uczestnika z Wydarzenia z przyczyn leżących po jego stronie, Klientowi nie przysługuje zwrot ceny biletu.

§ 13. Odpowiedzialność za organizację Wydarzenia

1. Wydarzenia odbywają się co do zasady we współpracy z Partnerami lub w obiektach prowadzonych przez odrębne podmioty.
2. Podmiot prowadzący Lokal albo faktyczny organizator danego Wydarzenia odpowiada w szczególności za:
   1. legalność funkcjonowania obiektu,
   2. zapewnienie ochrony i bezpieczeństwa na terenie obiektu,
   3. zabezpieczenia przeciwpożarowe i ewakuacyjne,
   4. zapewnienie warunków technicznych i organizacyjnych po stronie obiektu,
   5. sprzedaż alkoholu, jeżeli jest prowadzona,
   6. przestrzeganie przepisów właściwych dla funkcjonowania danego miejsca.
3. Usługodawca odpowiada za prowadzenie Serwisu, sprzedaż biletów oraz obsługę procesu zakupu w zakresie wynikającym z Regulaminu.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania, zaniechania, decyzje ani zaniedbania Partnera, Lokalu, ochrony, obsługi obiektu albo Operatora Płatności, chyba że odpowiedzialność taka wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. W szczególności Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. zdarzenia wynikające z funkcjonowania Lokalu,
   2. bezpieczeństwo na terenie obiektu w zakresie należącym do Partnera lub Lokalu,
   3. sprzedaż alkoholu i jej skutki,
   4. incydenty pomiędzy uczestnikiem a Lokalem lub jego personelem,
   5. inne zdarzenia pozostające poza zakresem faktycznej kontroli Usługodawcy.

§ 14. Zwroty, rezygnacje, zmiana terminu i odwołanie Wydarzenia

1. Zakup biletu na Wydarzenie odbywające się w oznaczonym terminie nie daje Klientowi prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, jeżeli z obowiązujących przepisów wynika wyłączenie takiego prawa dla usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, kulturalnymi lub podobnymi świadczonymi w oznaczonym dniu albo okresie.
2. Rezygnacja z udziału w Wydarzeniu co do zasady nie stanowi podstawy do zwrotu ceny biletu.
3. Zwrot ceny biletu może przysługiwać w przypadku:
   1. odwołania Wydarzenia,
   2. istotnej zmiany terminu Wydarzenia,
   3. innych sytuacji, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa albo z decyzji Usługodawcy.
4. W przypadku odwołania Wydarzenia albo istotnej zmiany jego terminu Usługodawca poinformuje Klientów o sposobie, terminie i warunkach ubiegania się o zwrot albo o zasadach zachowania ważności biletu na nowy termin.
5. Brak udziału w Wydarzeniu z przyczyn leżących po stronie uczestnika nie uprawnia do zwrotu ceny biletu, w szczególności z powodu:
   1. spóźnienia,
   2. niespełnienia wymogu pełnoletności,
   3. naruszenia Regulaminu,
   4. stanu nietrzeźwości,
   5. pozostawania pod wpływem środków odurzających,
   6. odmowy wpuszczenia przez Lokal z przyczyn leżących po stronie uczestnika.

§ 15. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, usług świadczonych drogą elektroniczną, procesu zakupu oraz sprzedaży biletów można składać na adres e-mail: kontakt@singleparty.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   1. dane identyfikujące osobę składającą reklamację,
   2. opis problemu,
   3. wskazanie żądania,
   4. w miarę możliwości numer zamówienia lub inne dane pozwalające zidentyfikować sprawę.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Reklamacje dotyczące funkcjonowania płatności elektronicznych mogą wymagać współpracy z właściwym Operatorem Płatności.
5. Reklamacje dotyczące bezpieczeństwa w Lokalu, ochrony, obsługi obiektu, sprzedaży alkoholu albo innych kwestii pozostających po stronie Partnera lub Lokalu powinny być kierowane do właściwego podmiotu odpowiedzialnego za dany zakres.

§ 16. Zdjęcia i nagrania z Wydarzeń

1. Podczas Wydarzeń mogą być wykonywane zdjęcia oraz nagrania audio i wideo.
2. Materiały, o których mowa w ust. 1, mogą być wykorzystywane przez Usługodawcę w celach dokumentacyjnych, informacyjnych, promocyjnych i marketingowych związanych z działalnością SingleParty.pl.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym wizerunku uczestników, określa Polityka Prywatności.
4. W przypadku zgłoszenia przez uczestnika uzasadnionych zastrzeżeń dotyczących publikacji wizerunku, sprawa będzie rozpatrywana indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 17. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa do Serwisu, jego nazwy, układu, treści, grafik, zdjęć, materiałów tekstowych, logotypów oraz innych elementów przysługują Usługodawcy albo podmiotom, z których zasobów Usługodawca korzysta legalnie.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie albo wykorzystywanie treści Serwisu bez uprzedniej zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez przepisy prawa.

§ 18. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu, Formularza Powiadomień, Konta Użytkownika oraz procesem zakupu biletów jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies oraz praw osób, których dane dotyczą, zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§ 19. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin może zostać zmieniony w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa,
   2. zmiany sposobu funkcjonowania Serwisu,
   3. wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności,
   4. zmiany operatorów płatności lub modelu sprzedaży,
   5. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
3. Zmiany Regulaminu publikowane są w Serwisie.
4. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej umowy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16.03.2026.